售後服務承諾

售後服務承諾

1)上海中集內燃發電設備有限公司是一家技術密集型的工程成套公司，產品主要開發技術均來自上海內燃機研究所。上海內燃機研究所是我國內燃機行業技術開發中心、國家品質技術監督局授權的國家內燃機品質監督檢驗中心及國家進出口商品檢驗檢疫局授權的出口柴油機品質許可證驗收單位和進出口內燃機商檢實驗室；是國際內燃機協會中國委員會秘書處、中國內燃機學會秘書處、全國內燃機標準化技術委員會等的所在地，技術力量強大。

2) 上海中集內燃發電設備有限公司本身具有完善的ISO9001品質保證體系並於1997年取得ISO9001品質認證，2000年、2004年又獲得復審通過。公司配備各種專業人才，可為用戶提供設計、製造、維護等“一站式”服務。

3)發電機組投入正常運行後，上海中集內燃發電設備有限公司將實行售後服務終身制，接用戶通知後24－48小時內趕到現場排除故障；保質期內費用全免，保質期外材料以成本價提供。

4)上海中集內燃發電設備有限公司將經常對發電機組進行追蹤服務，並定期訪問用戶，會同用戶的設備主管部門一起按期保養、維護和維修。

製造商品質保證條款

☆質保期限：出廠後12個月內或累計運行1000小時（以先到為准）。

☆對質保期內，按操作維護手冊規定進行使用和維護保養，由於材料或工藝缺陷而導致的故障，由我司授權的各維修服務中心負責免費維修或更換相應的零部件。

1) 對質保期外及質保期內由於用戶的責任（指因使用不當、誤操作或違反操作維護手冊規定）引起的故障，由我司授權的各維修服務中心負責維修或更換相應的零部件，用戶需支付勞務費和替換零部件的費用。

2) 不屬於保修範圍的易損件和維護保養件有：潤滑油、燃油、冷卻液、各類濾器、噴油嘴、蓄電池。

☆我司授權的各維修服務中心可以替用戶承擔所供產品的定期維護保養工作（按操作維護手冊），並收取費用，我司在上海設有零配件中心，能及時供給授權的各維修中心供維修保養用。

☆保修責任範圍因操作不當、誤操作或違反操作規程或使用非我司提供的零配件引起的故障及意外事故引起的故障不屬保修範圍。對機組故障引起的二次責任也不負責。

☆任何因促銷或其他特殊原因而默許的條款（銷售合同有明確規定除外）與該品質保證條款有衝突時，應以該品質保證條款為准。